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加拿大35彩:深圳市消委會公開六家預付式消費失信企業 不讓“預付”消費成為“坑錢”消費

2019年11月12日 11:13    信息來源://www.cqn.com.cn/zgzlb/content/2019-11/12/content_7756786.htm

江苏省快三开奖走势图 www.hywdn.com 近日,深圳市消委會聯合寶安、龍崗和光明三區消委會,將優信遠海能源(深圳)有限公司、樂美健文化體育(深圳)股份有限公司、深圳賽爾斯文化體育有限公司、深圳市本港中視影業有限公司、深圳市西文教育信息咨詢有限公司、深圳市光明區艾琳舞蹈培訓機構6家預付式消費領域“跑路”、未按約定退還消費者預付款項的經營者及其主要負責人推送至深圳市公共信用中心,通過深圳信用網公開披露。

深圳市消委會公開預付式消費失信企業信息早有先例。2018年12月,深圳市消委會將6家預付費式失信企業推送至深圳市公共信用中心;今年7月,深圳市消委會再次對9家預付費式失信企業進行公開推送。

數據顯示,消費者在預付式消費領域的投訴量正在快速增加,“預付”消費正成為眾多不法商家的“坑錢”手段。今年1月至10月,深圳市消委會共收到預付式消費投訴1.9萬余宗,同比增長105.38%,其中消費者投訴經營者停業或跑路的投訴4720宗,占預付式消費投訴總量的26.67%。今年上半年,江浙滬皖四地消保委共受理預付式消費投訴高達21751件,同比上升75.07%;北京、湖南、福建、湖北、廣東、四川等多個省市公布的消費投訴數據顯示,預付式消費投訴已成為所有投訴類目中增長最快的類別之一。

“商家跑路”和“退款難”已成為目前預付式消費投訴中的主要問題,而“商家跑路”和“企業停止營業”則已成為消費者投訴無法得到有效解決的難點問題。“此次推送的6家企業目前均已停業,其企業經營者在沒有完成退還消費者預付款的情況下,要么‘跑路’,要么拒絕溝通和調解,導致消費者無法收回預付款。”深圳市消委會相關負責人說。記者發現,在近期北京市體育局公布的46家體育健身服務領域預付式消費“黑名單”企業中,商家關門、“跑路”、停業的情況同樣普遍存在。

就目前而言,全國各地都在嚴厲整治預付式消費領域侵權問題,但也面臨著“舊的投訴還沒解決,新的投訴又出現”的尷尬局面。“目前的主要做法是,將失信企業及其負責人推送至公共信用中心,再在信用網公開披露,通過聯合懲戒機制,讓失信者‘一處失信,處處受限’。”深圳市消委會相關負責人說。

但是,僅靠失信公開與約束,恐怕難以很好解決預付式消費領域當下存在的投訴量急劇增加問題,更難以為合法權益已受到損害的消費者提供有效維權。深圳市民朱先生告訴中國質量報記者,今年8月,其在某用車平臺預付了2萬余元,在發現平臺經營異常后第一時間求助了有關部門,該平臺隨后被列入了“黑名單”,但朱先生的預付款并沒有要回來。“有關部門讓我繼續等消息,但是現在已經過去兩個多月了,一點消息也沒有,(預付的錢)恐怕是要不回來了。”朱先生說。更為確切的原因是,朱先生的預付款已被商家在“跑路”時“順便帶走”了,目前的情況是根本無錢可退。

近年來,有關部門針對預付費消費領域出臺了多項措施,中消協和各地消委會今年來在繼續披露預付式消費失信企業行為、強化責任人違法追究的基礎上,更是大力推動預付式消費立法,促進強化行業自律,增強消費后評價約束,并積極推動預付式消費領域支持訴訟工作,為受害消費者提供法律援助和支持,幫助消費者依法維權,取得了良好效果。

深圳市消委會表示,下一步將深入推進社會信用體系建設,通過失信企業信用推送、支持消費者起訴等工作構建全方位信用監督機制,提高違法企業的失信成本,督促各行業企業誠信經營,打造安全放心的消費環境。

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