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福建三:滬蘇浙皖共同開展“滿意消費長三角”行動 將建立跨區域重大消費糾紛群體事件應急處置機制

2019年08月12日 11:44    信息來源://www.cqn.com.cn/zgzlb/content/2019-08/12/content_7409266.htm

江苏省快三开奖走势图 www.hywdn.com 8月6日,長三角地區共同開展“滿意消費長三角”行動專項工作組會議在安徽省黃山市召開?;嶸?,滬蘇浙皖一市三省市場監管局共同簽署并發布了《長三角地區共同開展“滿意消費長三角”行動實施方案(2019-2022年)》,聯合發布了《長三角地區放心消費建設評價工作的指導意見》等文件。

《長三角地區共同開展“滿意消費長三角”行動方案》,明確了共同開展“滿意消費長三角”行動的11項具體任務。按照突出重點、分步實施原則,到2022年,長三角地區消費品質不斷改善,消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度日益提升,消費對區域經濟增長貢獻率穩步提高。“滿意消費長三角”成為反映區域高質量一體化發展的重要品牌,長三角地區成為更具有國際影響力的品質消費目的地。2022年底前,放心消費示范單位達20萬家以上,全面覆蓋長三角地區消費較為集中的主要行業、新興領域和經營場所,消費領域守信激勵和失信懲戒機制進一步健全,消費糾紛處理率達到100%,消費安全重大事件以及區域性系統性消費風險大幅降低,消費對經濟的貢獻明顯提升。

《關于長三角地區放心消費建設評價工作的指導意見》提出,建立完善長三角放心消費評價機制,形成通用標準與補充標準配套的評價指標體系。按照“先試點、再推廣”的原則,2019年長三角地區一市三省將選擇在上海市青浦區、浙江省嘉善縣、江蘇省蘇州市吳江區、安徽省天長市試點開展放心消費評價工作,2020年開始在區域內全面推廣 。

根據《長三角地區共同開展“滿意消費長三角”行動規范網絡餐飲服務凈網行動方案》,一市三省將加強網絡餐飲服務食品安全監督管理,規范網絡餐飲服務經營行為,保證餐飲食品安全,保障公眾身體健康,提升消費者對網絡餐飲服務的獲得感和滿意度。建立健全長三角區域餐飲服務提供者許可數據共享開放和快速核查機制,強化網絡餐飲服務日常監管,開展長三角網絡餐飲服務食品安全“凈網”聯合整治,著力提升治理水平。

此外,一市三省將構建省際間暢通、快捷、高效的維權通道,實現長三角地區消費者權益?;ひ惶寤?、無障礙?!凍と塹厙?ldquo;滿意消費長三角”消費投訴舉報協作行動工作方案》明確了工作任務:構建三省一市12315消費者投訴舉報通道;建立消費糾紛異地受理協作轉辦機制;建立跨區域重大消費糾紛群體事件應急處置機制;建立信息互通共享機制;建立疑難復雜投訴舉報溝通會審會商機制;建立全國12315平臺ODR企業協管機制;開展12315工作機構業務標準化建設探索和研究。

會議提出,以長三角地區網絡市場監管一體化為目標,以網絡交易執法一體化、電商平臺治理一體化、示范區建設一體化為重點,以數據共享、系統共建、平臺共治為抓手,推動長三角地區網絡市場監管一體化發展不斷取得新成效、新突破。