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篮彩让分胜负加时算吗:重慶市涪陵區上半年消費投訴舉報結果發布

2019年08月08日 11:02    信息來源://www.cqn.com.cn/zgzlb/content/2019-08/08/content_7395955.htm

江苏省快三开奖走势图 www.hywdn.com 日前,重慶市涪陵區發布了上半年消費投訴舉報結果,共受理共受理消費者投訴、舉報691件,為消費者挽回經濟損失204.65萬元,呈現四大特點:

一是消費投訴舉報總量大幅攀升。2019年上半年,重慶市涪陵區市場監管局12315投訴舉報中心共受理消費者投訴、舉報691件,同比上升131.10%。其中,共受理消費者投訴462件,占受理總量的71.30%,同比增長87.04%,;共受理消費者舉報229件,占受理總量的33.14%,同比上升340.38%,立案查處7件,辦結兩件,罰沒金額1.4萬元。

二是食品類投訴舉報增幅明顯。上半年,該局共受理食品類投訴舉報133件,同比增長478.26%。投訴同比增長311.76%,從2018年同期排名第三上升到第一;舉報同比增長950%,從2018年排名第二上升到第一。其主要原因是國務院機構改革,整合了12331熱線平臺,食品類投訴舉報增長迅速,反映比較集中的是腐敗變質、污穢不潔、摻雜摻假或者感官性狀異常的食品,以及食品包裝標簽標識不規范或者虛假標注。

三是售后服務和合同問題仍位居前列,占投訴總量的半數以上。從消費投訴問題看,今年上半年,該局共登記售后服務和合同問題投訴296件,占投訴總量的64.07%,同比上升77.25%。其中售后服務152件,占投訴總量的32.90%,對比去年同期上升55.10%;合同144件,占投訴總量的31.17%,對比去年同期上升65.06%。合同類投訴主要反映的問題,一是經營者拒不履行合同約定(承諾)的侵權行為70件,占合同類投訴48.61%,占總投訴量的15.15%;二是利用預付費(卡)侵害消費者權益59件,占合同類投訴40.97%,占總投訴量的12.77%。

四是文體服務類投訴上升趨勢明顯。今年上半年,該局受理文化、娛樂、體育服務類投訴55件,占投訴受理總量的11.90%,同比上升266.67%,同比上升511.11%,呈不斷上升趨勢。其中健身服務41件,占該類投訴的74.55%,同比上升272.72%。目前,預付費(卡)、保證金糾紛成為一個極為普遍的現象,商家誠信履約意識有待加強。

對此,涪陵區市場監管部門將督促以預付費(卡)、保證金形式交易的經營者加強行業誠信自律,同時將定期或不定期發布消費警示,呼吁消費者理性消費,在繳納預付費前要充分了解,掌握預付費的使用范圍、期限等信息,同時對商家口碑也要有一定了解,以免上當受騙。此外,要隨時保留維權證據,遭遇消費欺詐時要依法及時維權。